ما هي أدوات التسويق الإلكتروني التي يحتاجها تجار التجزئة؟

أدوات التسويق الإلكتروني هي إحدى تلك الأشياء التي يحتاجها كل تاجر ليتمكن من تنفيذ إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة به بطريقة بسيطة وفعالة، لذلك قمنا أدناه بتجميع أفضل أدوات التسويق الإلكتروني من أجلك حتى تتمكن من اختيار واحدة هي الأنسب لاحتياجاتك:

 

ما هي أدوات التسويق الإلكتروني؟

 

إنها خدمات مدفوعة أو مجانية تساعد تجار التجزئة على تحقيق أهدافهم الاستراتيجية للتسويق الإلكتروني، وتوفر هذه الأدوات مزايا تشمل تنظيم عمليات التسويق وتحليل الأداء والمساعدة في تحسين القدرة التنافسية لأعمالك في السوق.

 

ما هي مميزات استخدام أدوات التسويق الإلكتروني؟

 

• اختصار الوقت والجهد على فريق التسويق.
•  
• تحسين عمليات التسويق الإلكتروني.
•  
• تستخرج نتائج ومعلومات دقيقة وقيمة.
•  
• يحلل حركة مرور متجرك عبر الإنترنت ويؤدي حتى تتمكن من تطوير طرق لجذبهم.

 

أنواع أدوات التسويق الإلكتروني؟

فيما يلي قائمة بالأدوات مقسمة إلى أقسام بناءً على استراتيجيات تسويقية مختلفة، بحيث يمكنك اختيار الأداة التي تناسب أسلوبك في التسويق الرقمي:

 

أولاً: أدوات التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي:

1. أدوات إدارة منصات التواصل Buffer :

إنها أداة شائعة لإدارة حسابات الشبكات الاجتماعية من شاشة واحدة، بما في ذلك Twitter و Facebook و Instagram و Linkedin و Pinterest و Tik Tok و Google for Business. مميزاتها:

1. أضف المنشورات وجدولتها واحصل على تذكيرات قبل النشر التلقائي.
2. يمكن إضافة جميع أعضاء الفريق وتعيين مهام مثل الموافقة على المنشورات ومشاركة الأفكار وضبط المحتوى.
3. قياس أداء المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي وإنشاء تقارير أداء مفصلة وتقديم بعض الاقتراحات لتحسين الأداء.
4. حدد الوقت المناسب للنشر، وكم مرة لزيادة المشاركة.
5. احفظ الأفكار في المسودات وراجعها لاحقًا.
6. قم بالرد على أهم تقييمات العملاء من خلال التطبيق.
7. القدرة على ربط البرامج ببرامج أخرى مثل Canva وصانع الصور والفيديو ومحرر النصوص WordPress وغيرها من البرامج المفيدة.
8. يمكن تثبيت البرنامج على Chrome، حتى تتمكن من إدارة منصات الوسائط الاجتماعية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
9. يوفر العديد من أدوات الإدارة والنشر والتحليل.

ما هو سعر الاشتراك في البرنامج:

توفر الخطة مجموعة متنوعة من الحزم السنوية والشهرية، ويمكن استخدام الحزمة الشهرية للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من الحزمة المدفوعة، ويمكن تجربة الحزمة السنوية مجانًا لمدة شهرين:

 

الطبقة المجانية: للأفراد والشركات، تدير 3 منصات وتوفر للمستخدمين جميع أدوات النشر الأساسية.

الحزمة الأساسية: 6 دولارات شهريًا للمحترفين، و 5 دولارات سنويًا لكل منصة اجتماعية مضافة، وتوفر للمستخدمين أدوات التخطيط والنشر، وأدوات التحليل، وأدوات مشاركة المحتوى.

حزمة الفريق: بسعر 12 دولارًا أمريكيًا في الشهر، و 10 دولارات أمريكية سنويًا لكل منصة مضافة. باستخدام هذه الخطة، يمكنك إضافة عدد غير محدود من أعضاء الفريق وتزويد المستخدمين بمزايا أدوات التعاون المذكورة في الخطط السابقة بالإضافة إلى Teams.

حزمة الوكالة: بالنسبة لوكالات التسويق التي لديها 10 منصات أو أكثر، يبلغ سعرها 120 دولارًا شهريًا و 100 دولارًا سنويًا، مما يوفر للمستخدمين جميع المزايا المذكورة في الحزم السابقة.

2. مدير الوسائط الاجتماعية في Hootsuite:

هي إحدى أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ذات الشهرة العالمية وحصلت على جائزة 2022 لأفضل منصة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتساعد في جدولة وإدارة منشورات وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي من شبكات التواصل الاجتماعي من خلال شاشة واحدة. و Facebook و Instagram و Linkedin و Pinterest و Tik Tok.

 

ما هي مزايا الأداة:

1. جدولة الإصدارات ونشرها تلقائيًا في الوقت المحدد.
2. تحليل أداء النشر وتقديم تقارير قياس الأداء.
3. إنشاء المحتوى وحفظه والرجوع إليه لاحقًا.
4. أضف أعضاء الفريق حتى يتمكنوا من عرض المحتوى وتصنيفه وتحريره والموافقة عليه.
5. إمكانية ربط البرنامج ببرنامج CRM بالشراكة مع Hootsuite.
6. القدرة على إرسال مراجعات العملاء إلى عضو الفريق المناسب للإجابة في أسرع وقت ممكن.
7. حدد الوقت المناسب للنشر وعدد المشاركات التي تحتاجها لتحقيق أهدافك.
8. يوفر للمستخدمين العديد من الأدوات للنشر والتحليل وإدارة العملاء.
9. يمكن استخدام البرنامج بسهولة من جهاز كمبيوتر.

يقدم Hootsuite دورات مدفوعة الأجر حول بناء العلامة التجارية ومهارات التسويق الإلكتروني .ما هو سعر الاشتراك في البرنامج:

يمكنك تجربة خطط Professional و Team مجانًا لمدة 30 يومًا.

حزمة الفريق: يمكن لمستخدم واحد إضافة 10 منصات بسعر اشتراك يبلغ 49 دولارًا شهريًا، مما يوفر للعملاء منشورات وأدوات نشر غير محدودة.

الحزمة الاحترافية: 3 مستخدمين، يمكنهم إضافة 20 منصة، وسعر الاشتراك 179 دولارًا في الشهر. توفر المنصة للعملاء جميع المزايا السابقة، بالإضافة إلى إضافة أعضاء الفريق، ومن الممكن أيضًا تعيين المهام لأعضاء الفريق.

خطة العمل: 5 مستخدمين، إضافة 35 نظامًا أساسيًا، وسعر الاشتراك 739 دولارًا شهريًا. يوفر النظام الأساسي للعملاء جميع المزايا السابقة، باستثناء إضافة أعضاء الفريق، وتعيين المهام لأعضاء الفريق، واعتماد منشورات قدرة الفريق، ودعم العملاء.

حزمة الأعمال عند الطلب: 5 مستخدمين، يمكن إضافة 50 نظامًا أساسيًا، وتختلف أسعار الاشتراك بناءً على احتياجات المشروع، ويمكن للعملاء المطالبة بجميع المزايا السابقة، باستثناء إدارة الإعلانات وتحليلها، وقياس إنتاجية الفريق.

 

3. أداة إدارة منصة تويتر Tweetdeck:

إنها أداة مجانية من Twitter تساعدك على تصفح وإدارة حساب Twitter أو حسابات Twitter متعددة من شاشة واحدة.

 

ما هي مزايا الأداة:

1. اعرض الحسابات في أعمدة لتسهيل استعراضها وإدارتها على المستخدمين.
2. إنشاء وجدولة ونشر التغريدات والمواضيع تلقائيًا.
3. إمكانية عرض التغريدات حسب التاريخ أو الصور فقط باستخدام التصفية.
4. القدرة على التحكم في البرامج باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح.
5. يتم تحديث حالة الحساب بشكل تلقائي.

 

4. أداة إدارة الوسائط الاجتماعية Fanpage karma :

هي أداة تساعد في إدارة وتحليل منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Instagram و Facebook بالإضافة إلى YouTube.

 

ما هي مزايا الأداة:

1. القدرة على إنشاء ونشر المنشورات في الوقت المحدد وتلقي الإخطارات عبر البريد الإلكتروني قبل النشر.
2. إمكانية تكوين فرق لمناقشة وتطوير المحتوى.
3. يمكن تصميم المنشورات باستخدام ألوان وتصاميم العلامة التجارية.
4. القدرة على تحليل عدد غير محدود من الحسابات الخاصة والمنافسين.
5. إمكانية تحليل الوقت المناسب للنشر.
6. القدرة على إرسال البيانات التحليلية إلى Excel و PowerPoint.
7. يتم تحديث البيانات كل 10 دقائق.
8. سيتم إرسال القدرة على تحديد المنافسين في السوق والتنبيهات عند قيام المنافسين بنشرها.
9. القدرة على التواصل مع الفريق من خلال الحوار.
10. إمكانية البحث عن أكثر الكلمات بحثًا.

ما هو سعر الاشتراك في البرنامج:

المستوى المجاني: هذا المستوى مخصص فقط لإدارة حساب واحد على Facebook، ويحصل المستخدمون على لوحة تحكم، ولا توجد أدوات اتصال عامة أو أدوات نشر وتحليلات في هذا المستوى.

الباقة البرونزية: هذه الباقة مخصصة فقط لإضافة منصة اجتماعية عن طريق الاختيار. يمكن للعملاء إنشاء عدد غير محدود من الملفات الشخصية وسيحصل المستخدمون على عدد غير محدود من لوحات التحكم. في هذه الحزمة، تتوفر فقط أدوات الاتصال العام وأدوات النشر. الاشتراكات 69 دولارًا في الشهر، 746 دولارًا كل سنة.

حزمة المال: في هذه الحزمة، يمكنك إضافة العديد من منصات الوسائط الاجتماعية (Twitter و Facebook و Linkedin و Instagram و YouTube و WhatsApp و Tiktok و Pinterest)، يمكن للعملاء إنشاء عدد غير محدود من الملفات الشخصية، وسيحصل المستخدمون على عدد غير محدود من الملفات الشخصية وثيقة. عدد محدود من لوحات التحكم، تتوفر فقط أدوات الاتصال في هذه الحزمة الجمهور والنشر وأدوات الاكتشاف والاشتراكات بسعر 199 دولارًا في الشهر أو 2150 دولارًا في السنة.

الحزمة الذهبية: في هذه الحزمة، يمكنك إضافة العديد من منصات الوسائط الاجتماعية (Twitter و Facebook و Linkedin و Instagram و YouTube و WhatsApp و Tiktok و Pinterest)، ويمكن للعملاء إنشاء عدد غير محدود من الملفات الشخصية وسيحصل المستخدمون على عدد غير محدود من الملفات الشخصية. عدد محدود من لوحات التحكم وأدوات التواصل مع الجمهور في هذه الحزمة و أدوات النشر والاكتشاف والتحليل. سعر الاشتراك هو 299 دولارًا شهريًا و 3230 دولارًا في السنة.

الباقة البلاتينية: في هذه الحزمة يمكنك إضافة العديد من منصات الوسائط الاجتماعية (Twitter و Facebook و Linkedin و Instagram و YouTube و WhatsApp و Tiktok و Pinterest)، يمكن للعملاء إنشاء عدد غير محدود من الملفات الشخصية، وسيحصل المستخدمون على عدد غير محدود من الملفات الشخصية وثيقة. عدد محدود من لوحات التحكم مع أدوات الاتصال في هذه الحزمة أدوات الجمهور والنشر والاكتشاف والتحليل. سعر الاشتراك هو 799 دولارًا في الشهر أو 8630 دولارًا في السنة.

 

5. أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي Twitter و Instagram و Facebook:

يمكنك استخدام أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية مثل Twitter Analytic و Instgarm Analytics و Facebook Insights، وهي أدوات مجانية توفرها منصات الوسائط الاجتماعية.

 

ما هي مزايا الأداة:

1. قم بقياس أداء المنشور بناءً على عدد المرات التي يشاهد فيها المشاهدون المنشورات ويتفاعلون معها.
2. قم بتحليل الحملات الإعلانية المدفوعة، وتتبع مرات الظهور ومعدلات المشاركة، وتأكد من تحقيق أهداف حملتك.
3. تعرف على المزيد حول جمهورك من حيث الفئات العمرية والمناطق الجغرافية والتفاعلات وأوقات المشاركة.

6. تنبيهات Google:

إنها خدمة مجانية مقدمة من Google Platform، والتي تُستخدم لتلقي الإشعارات والرسائل في كل مرة يتم فيها ذكر علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات البحث مثل Google، وتساعد على تحديد الزوار الذين ينجذبون إلى مواقع النظام الأساسي الخاص بك.

 

ما هي مزايا الأداة:

• يمكنك اختيار المعدل الذي تريد تلقي الرسائل به.
• يمكنك اختيار أي مكان في العالم حيث تريد تلقي الإشعارات.

 

ثانيًا: أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. أداة إدارة تسويق البريد الإلكتروني Mailchimp:

إنها إحدى الأدوات المشهورة عالميًا التي يستخدمها رواد الأعمال لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

 

ما هي مزايا الأداة:

1. إمكانية إنشاء قائمة العملاء.
2. القدرة على كتابة الرسائل باستخدام قوالب الرسائل وأدوات التصميم.
3. القدرة على سحب شعارات العلامة التجارية وألوان العلامة التجارية من المواقع الخاصة حتى تتمكن من تصميم رسائل تطابق هوية علامتك التجارية.
4. القدرة على إنشاء الرسائل وأتمتتها وإرسالها عندما تريد.
5. قم بقياس أداء الحملة بناءً على معدلات فتح الرسائل ومعدلات المشاركة ومعدلات النقر على الرابط ومعدلات إلغاء الاشتراك.
6. ابحث عن تفاعلات العملاء وحلل أفضل الأوقات لإرسال الرسائل.
7. قارن الحملات الإعلانية بالحملات الأخرى وقدم اقتراحات للتحسين والتطوير.
8. القدرة على الارتباط بـ WordPress و Canva و Shopify واستطلاعات Monkey وغيرها من المنصات التي ستساعدك على إنشاء حملات تسويقية ناجحة.

ما هو سعر الاشتراك في البرنامج:

المستوى المجاني: يمكن إرسال مستخدم واحد، حتى 500 مرسل، و 2500 رسالة بريد إلكتروني من خلال هذا الحساب، بالإضافة إلى الوصول إلى (الدعم الفني لمدة 30 يومًا، وقوالب البريد الإلكتروني، والتقارير، والأدوات الأساسية الأخرى) والتحليلات، بالإضافة إلى رابط آخر على برنامج).

باقة الطلب: سعر الاشتراك 11 دولارًا، 3 مستخدمين لديهم حق الوصول إلى الحساب، ويشمل هذا الاشتراك ما يصل إلى 50000 مرسل، وعدد الرسائل التي يمكن إرسالها عبر الحساب هو 5000، بالإضافة إلى الحصول على جميع الميزات الأساسية مثل A / B التحليل، جدولة البريد الإلكتروني).

الحزمة الأساسية: الاشتراك 17 دولارًا، 5 مستخدمين لديهم حق الوصول إلى الحساب، ويشمل هذا الاشتراك ما يصل إلى 100000 مرسل، وعدد الرسائل التي يمكن إرسالها عبر الحساب هو 6000، ويحصل على جميع الميزات السابقة باستثناء (Analytics Send Mail the أفضل وقت.

الخطة المميزة: 299 دولارًا للاشتراك مع وصول غير محدود للمستخدمين إلى الحساب، ويتضمن هذا الاشتراك عددًا غير محدود من المرسلين، ويمكن إرسال 150 ألف رسالة عبر الحساب، بالإضافة إلى الحصول على جميع الميزات السابقة والعديد من أدوات التحليل الأخرى.

2. أداة فحص البريد الإلكتروني GlockApps:

هو برنامج تستخدمه الشركات المهتمة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني للتحقق من جودة رسائل البريد الإلكتروني قبل استخدامها في الحملات التسويقية ولحماية رسائل البريد الإلكتروني من أي بريد عشوائي أو احتيال في المستقبل.

 

ما هي مزايا الأداة:

1. تحقق من بريدك الإلكتروني وتأكد من أنه جاهز لإرسال الرسائل واستلامها.
2. الحصول على إشعارات في حال حدوث أي مشاكل.
3. احصل على الكثير من الأدوات للمساعدة في حماية بريدك الإلكتروني من أي مشاكل.
4. تحليل DMARC لاكتشاف الاحتيال والبريد العشوائي.
5. قم بإدراج الرسائل غير المرغوب فيها في القائمة السوداء.

ما هو سعر الاشتراك في البرنامج:

تقدم الخطة للمستخدمين عدة أنواع من الحزم السنوية والشهرية:

 

حزم تحليل جاهزية البريد الإلكتروني: هي عدة حزم تناسب جميع الاحتياجات الشخصية والتجارية، ويتراوح سعر اشتراكها بين (مجاني - 59 دولارًا)، وتزود هذه الحزم المستخدمين بتحليل جاهزية البريد الإلكتروني، وتحليل البريد العشوائي، وتحليل السمعة، لضمان تصنيف الرسالة. إلى القائمة السوداء، وأدوات أخرى مهمة.

حزم تحليل DMARC: هناك العديد من الحزم، والتي تختلف في السعر (مجاني - 49)، والتي توفر للمستخدمين جميع الأدوات الأساسية للمساعدة في مراقبة سمعة البريد الإلكتروني، والتخلص من البريد العشوائي، والمزيد.

حزم تحليل علبة الوارد: هناك العديد من الحزم بأسعار متفاوتة (مجانية - 149) تزود المستخدمين بجميع الأدوات الأساسية للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي وتصفيته، وإرسال إشعارات اكتشاف البريد العشوائي، والمزيد.

حزم الباقات: هناك عدة باقات بأسعار مختلفة (مجاني - 199) تقدم للمستخدمين جميع مزايا الباقات السابقة.

 

ثالثًا: أدوات التسويق الإلكتروني التي تساعد في تحسين مظهر موقع الويب الخاص بك على محركات البحث (SEO):

1. أداة إيجاد الكلمات المفتاحية SEMrush:

إنها أداة شائعة للعثور على الكلمات الرئيسية التي يتم البحث عنها بشكل متكرر والمستخدمة على مواقع الويب المنافسة، بالإضافة إلى تحديد المنافسين وقياس أداء الموقع.

 

ما هي مزايا الأداة:

1. ابحث عن أهم الكلمات الرئيسية أو الكلمات الرئيسية وحدد النسبة المئوية لعمليات البحث في منصة البحث.
2. حدد منافسيك من خلال تحديد الكلمات المهمة التي يستخدمونها وتحليل حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بهم.
3. اكتشف الروابط الخلفية وراجعها (الروابط الخلفية هي دليل على مصدر آخر يربط محتواها ذي العلامة التجارية بالمحتوى الخاص بها).
4. اكتشاف نقاط قوة وضعف المواقع و تطويرها.
5. قياس معدل زيارات المواقع.
6. تدقيق المواقع و التعرف على أخطاء الموقع.
7. يقدم تقارير عن أداء الموقع والحملات الإعلانية.

ماهو سعر الاشتراك في البرنامج:

الحزمة الاحترافية: للمبتدئين والفرق الصغيرة، يمكنك هنا إضافة 5 عناصر، وتتبع 500 كلمة رئيسية، بالإضافة إلى تزويد المستخدمين بأدوات مثل أدوات البحث، وتحسين محركات البحث، وأدوات الدفع لكل نقرة، وتحليل الموقع وأدوات التدقيق، والاشتراك السعر لكل 99 دولارًا في الشهر، 119 دولارًا في السنة.

حزمة Guru: تستهدف الوكالات والشركات متوسطة الحجم، ويمكن إضافة 15 عنصرًا، وتتبع 1500 كلمة رئيسية، وتزويد المستخدمين بجميع المزايا السابقة بالإضافة إلى أدوات تسويق المحتوى، ويبلغ سعر الاشتراك 191 دولارًا شهريًا أو 229 دولارًا سنويًا.

باقة الأعمال: للمؤسسات والشركات الكبيرة، يمكنك إضافة 40 عنصرًا، وتتبع 5000 كلمة رئيسية، بالإضافة إلى تزويد المستخدمين بجميع المزايا السابقة، وهناك المزيد من أدوات التحليل والروابط للبرامج الأخرى، وسعر الاشتراك 347 دولارًا شهريًا 449 دولارًا أمريكيًا. كل سنة.

 

7 .أداة إيجاد الكلمات الدلالية Keyword Tool.io:

إلى جانب Amazon و eBay و Apple App Store ومنصة Bing، فهي أداة للمساعدة في البحث عن الكلمات المهمة على العديد من المنصات المهمة مثل Google و YouTube و Instagram و Twitter و Pinterest وما إلى ذلك.

 

ما هي مزايا الأداة:

• إمكانية البحث عن الكلمات الشائعة المهمة.
• التنبؤ بحجم انتشار الكلمات المهمة.
• اكتشاف مدى ربحية الكلمة.
• تحليل الكلمات الرئيسية للمنافسين.

ماهو سعر الاشتراك في البرنامج:

حزمة Basic Pro: توفر لمستخدم واحد حجم اختلاف مصطلح البحث، والقدرة على تحليل الكلمات الرئيسية للمنافس، والقدرة على البحث 7000 كلمة رئيسية في اليوم، وسعر الاشتراك في الحزمة هو 89 دولارًا أمريكيًا 69 شهريًا، 69 دولارًا سنويًا.

حزمة Pro Business: 5 مستخدمين وتزود العملاء بالقدرة على البحث عن اختلاف المصطلحات، وتحليل الكلمات الرئيسية للمنافسين، والحصول على المصطلحات الأخرى ذات الصلة، والبحث في 35000 كلمة رئيسية يوميًا، و 99 دولارًا شهريًا في حزمة أسعار الاشتراك، سنويًا 79 دولارًا.

حزمة Pro Plus: 10 مستخدمين وتزود العملاء بالقدرة على البحث عن اختلاف الكلمات، وتحليل الكلمات الرئيسية للمنافسين، والحصول على كلمات أخرى ذات صلة وأدوات تحليل أخرى، والقدرة على البحث في 70000 كلمة رئيسية لكل شخص في اليوم، وسعر الاشتراك في الحزمة مقابل 199 دولارًا شهريًا، 159 دولارًا سنويًا.

 

8. مخطط الكلمات الرئيسية من Google:

إنها أداة مجانية يوفرها نظام Google الأساسي لمساعدة المعلنين في العثور على كلمات رئيسية مهمة في إعلانات Google وهي جزء من Google Advertising Platform.

 

ما هي مزايا الأداة:

1. اكتشف الكلمات الرئيسية المهمة التي يتم البحث عنها بشكل متكرر بناءً على نوع الحملة وأهدافها.
2. توقع حجم البحث عن الكلمات الرئيسية لفترة زمنية معينة.
3. تحديد مستوى المنافسة للكلمات الرئيسية المهمة أو أسعارها.
4. احسب درجة التغيير في مسابقة الكلمات بين الفترات الزمنية السابقة والقادمة.

 

9. أداة تحليل المواقع Google Analytics:

إنها أداة مجانية توفرها منصة Google لتحليل وقياس أداء موقع الويب.

 

ما هي مزايا الأداة:

1. تعرف على زوار الموقع، ومتوسط ​​الوقت الذي يقضونه على الصفحة.
2. اكتشف عدد الأشخاص الذين يعودون إلى الموقع بشكل منتظم.
3. التعرف على صفحات الموقع الأعلى زيارة.
4. حدد الكلمات الأكثر أهمية التي تجذب أكبر عدد من الزوار.
5. تعرف على مقدار حركة المرور التي تجذبها إعلاناتك إلى موقع الويب الخاص بك.